El Momento de la Verdad: Por qué el 70% de las decisiones de compra ocurren frente al anaquel
Puedes invertir millones en campañas digitales, espectaculares y televisión, pero hay una realidad ineludible en el retail: la batalla final se libra en el pasillo. Estudios globales de comportamiento del consumidor indican que, en promedio, el 70% de las decisiones de compra se toman directamente en el punto de venta (PDV). Esto significa que la mayoría de tus clientes entran a la tienda con una intención, pero es lo que ven, tocan y experimentan ahí dentro lo que realmente determina qué producto termina en el carrito.
La Fragilidad de la Fidelidad: El Poder del Cambio de Opinión
Incluso el consumidor más leal puede cambiar de opinión en segundos debido a dos factores críticos que REDPROMEXdomina a la perfección:
1. Disponibilidad Inmediata (El que no está, no vende)
Si tu marca no está disponible en el anaquel en el momento exacto en que el cliente extiende la mano, el porcentaje de deserción es altísimo. El consumidor rara vez busca a un empleado para preguntar por stock en bodega; simplemente elige la opción B (tu competencia). La disponibilidad es la forma más básica, pero poderosa, de comunicación de marca.
2. La Promotoría de Venta: El Factor Humano
Aquí es donde ocurre la magia de la conversión. Mientras que un anaquel estático es pasivo, la promotoría activa, la demostración y la degustación son fuerzas disruptivas.
- El Impacto de la Degustación: Se estima que la presencia de una demostradora o un embajador de marca puede incrementar la intención de compra hasta en un 200% o 300% en comparación con un anaquel sin asistencia.
- Comunicación de Bondades: El promotor no solo surte; educa. Al comunicar las características únicas y los beneficios de tu producto, el promotor tiene el poder de “desviar” al comprador de su marca habitual hacia la tuya.
El Incremento Real: ¿Qué dicen los números?
Tener presencia física estratégica no es un lujo, es una inversión con resultados medibles:
Escenario de Venta | % de Decisión en PDV | Impacto en Conversión |
|---|---|---|
Sin Promotoría | 70% (Incierto) | El cliente elige por precio o hábito. |
Con Promotoría / Degustación | Aumenta hasta un 85% | El cliente elige por experiencia y valor percibido. |
Exportar a Hojas de cálculo
Cuando un promotor de REDPROMEX implementa correctamente el plan de acción, no solo asegura que el producto esté ahí, sino que asegura que el mensaje de la marca llegue claro y directo al oído del comprador en el segundo exacto en que va a decidir.
Implementación Correcta: La Clave del Éxito
Una ejecución deficiente (un promotor sin capacitación o una degustación sin higiene/orden) puede ser contraproducente. Por ello, en REDPROMEX nos enfocamos en:
- Capacitación Profunda: Nuestros equipos conocen el ADN de tu producto.
- Protocolos de Abordaje: Técnicas de venta no invasivas pero altamente persuasivas.
- Medición de Impacto: Reportamos no solo cuántas muestras se dieron, sino cuántas se convirtieron en ventas reales mediante nuestros tableros de BI.
Conclusión: No dejes tu última yarda al azar
El marketing atrae al cliente a la tienda, pero la ejecución de REDPROMEX lo convierte en comprador. Si no estás presente con fuerza en el “momento de la verdad”, le estás regalando tus clientes a la competencia.
Contamos con cobertura nacional propia sin intermediarios. A diferencia de otras agencias, no subcontratamos a terceros para cubrir zonas remotas. Esto es vital para garantizar la misma calidad de ejecución en todo el país y, sobre todo, para proteger a nuestros clientes del riesgo legal que implica la subcontratación oculta en servicios especializados.
Sí, al ser un servicio especializado realizado dentro de las instalaciones del cliente (el PDV), el REPSE es obligatorio. Aseguramos el cumplimiento manteniendo nuestro registro vigente y entregando mes con mes la carpeta de cumplimiento (opinión de cumplimiento, pagos de IMSS, comprobantes fiscales). Además, garantizamos que nuestro objeto social sea 100% compatible con el servicio prestado, blindando tu deducibilidad.
Absolutamente. En REDPROMEX no operamos con esquemas grises. Todo el personal está dado de alta ante el IMSS con su salario real. Esto no solo es un requisito legal, sino que es la base de nuestra baja rotación. Un colaborador con seguridad social completa es un colaborador comprometido.
El anaquelero se enfoca en la operativa: resurtido, limpieza, rotación FIFO y rescate de bodega. El promotor de venta (o impulsor) tiene un perfil persuasivo: su objetivo es abordar al cliente, comunicar beneficios y cerrar la venta en el momento. En REDPROMEX capacitamos a nuestro personal según el perfil que tu marca necesite para ese punto de venta específico.
Nuestra política es la transparencia total: servicio no realizado, servicio no
cobrado. Gracias a nuestro ERP, detectamos la vacante al instante y activamos nuestra
célula de reclutamiento especializada. Solo facturamos la cobertura real efectiva,
asegurando que tu presupuesto rinda al máximo.
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