Guía de Auditoría: 10 Preguntas Críticas para evaluar a tu Agencia de Promotoría
En el mercado mexicano actual, “tener gente en las tiendas” no es suficiente. Un proveedor deficiente puede poner en riesgo tu deducibilidad fiscal, tu reputación y, sobre todo, tus ventas.
Utiliza este cuestionario para auditar a tu proveedor actual. Si respondes “No” o “No sé” a más de 3 preguntas, tu estrategia de punto de venta está en zona de riesgo.
Bloque 1: Blindaje Legal y REPSE
- ¿Tu agencia opera el 100% de la plantilla con personal propio? * Riesgo: Si subcontratan terceros para cubrir zonas remotas, están violando los lineamientos de servicios especializados y ponen en riesgo tu registro ante la autoridad.
- ¿Recibes mensualmente los comprobantes de pago de cuotas obrero-patronales y el estatus vigente del REPSE sin tener que pedirlos?
- Riesgo: La responsabilidad solidaria te obliga a responder por sus omisiones.
Bloque 2: Inteligencia y Transparencia
- ¿La información que recibes está lista para la toma de decisiones (Dashboards en Power BI) o recibes bases de datos crudas en Excel?
- Riesgo: El tiempo que pasas limpiando datos es tiempo que pierdes en vender.
- ¿Tus reportes de campo incluyen evidencia fotográfica con geolocalización y marca de tiempo real?
- Riesgo: Sin esto, no tienes garantía de que el promotor estuvo realmente en la tienda en el horario acordado.
Bloque 3: Operación y Ejecución
- ¿Tienes visibilidad inmediata del estatus de tus vacantes y el tiempo que tardan en cubrirse?
- Riesgo: Una vacante de más de 3 días es un anaquel vacío y una pérdida directa de flujo de efectivo.
- ¿Tu proveedor realiza auditorías cruzadas para verificar que el planograma se implementó correctamente?
- Riesgo: El sesgo operativo de la propia agencia puede ocultar fallas de ejecución que solo ves cuando bajan las ventas.
- ¿El modelo de promotoría (Fija o Compartida) fue diseñado con base en tu rotación y caducidad, o es un modelo genérico?
- Riesgo: Podrías estar pagando de más por un servicio que no necesitas o perdiendo ventas por falta de frecuencia.
Bloque 4: Alcance y Estándares
- ¿La comunicación de tu estrategia llega directamente al promotor sin pasar por intermediarios o coordinadores externos?
- Riesgo: El “teléfono descompuesto” diluye tu mensaje de marca y ralentiza la reacción ante la competencia.
- ¿Tu proveedor garantiza la misma calidad de ejecución en una tienda en CDMX que en una zona rural o fronteriza?
- Riesgo: La inconsistencia en la ejecución fragmenta la imagen de tu marca a nivel nacional.
- ¿Cuentas con un reporte de “Salud de Plantilla” que incluya antigüedad promedio y herramientas de trabajo entregadas?
- Riesgo: Un equipo sin herramientas o con alta rotación no genera el impacto sensorial necesario para convencer al consumidor exigente.
¿Cuál fue tu resultado?
- 0 – 1 No: Tienes un socio estratégico sólido (Probablemente ya trabajas con REDPROMEX).
- 2 – 4 No: Tu operación tiene puntos ciegos que están costando dinero y visibilidad. Es momento de pedir una auditoría externa.
- Más de 5 No: Tu empresa está en riesgo legal y comercial. Necesitas una transición inmediata a un modelo de ejecución directa y transparente.
¿Por qué REDPROMEX es la respuesta a este cuestionario?
En REDPROMEX no le tememos a estas preguntas porque nuestra operación fue diseñada para responder “SÍ” a cada una de ellas.
- Infraestructura 100% propia.
- Tecnología Microsoft BI integrada.
- Control absoluto mediante ERP.
- Blindaje legal total.
¿No estás satisfecho con las respuestas de tu proveedor actual? Hagamos un diagnóstico gratuito de tu situación actual.
Nuestra protección es el orden. Ante una inspección, contamos con el expediente digital de cada colaborador: contrato laboral, alta en el IMSS y, fundamentalmente, sus formatos DC-3 que avalan su capacitación técnica. Tenemos procesos estandarizados para atender estas visitas con total transparencia, demostrando que somos un servicio especializado real y no una simulación.
El número es variable porque diseñamos rutas estratégicas según tus objetivos. No es lo mismo un promotor fijo en un club de precios que una ruta de conveniencia. El promedio varía de 1 a 2 tiendas (fijas) o de 5 a 8 (en ruta), siempre optimizando mediante nuestro ERP para que el personal pase más tiempo en el anaquel y menos tiempo en el tráfico. El objetivo es la calidad de la ejecución, no solo la cantidad de firmas.
Sí. Ofrecemos una solución 360° que incluye el resguardo, la distribución logística y la implementación física del material POP. Nos aseguramos de que el material llegue a tiempo y sea colocado correctamente por el promotor, eliminando la brecha entre la llegada del material a la tienda y su exhibición real en el piso de venta.
No existe una cifra estándar; realizamos un diagnóstico a la medida. El número de promotores se define cruzando tres variables: el número de puntos de venta a cubrir, la frecuencia de visita necesaria (diaria, terciada o semanal) y el tiempo requerido para la ejecución según tu tipo de producto. Nuestro objetivo es dimensionar tu plantilla para que sea eficiente y rentable, evitando el gasto innecesario de personal subutilizado o la pérdida de ventas por falta de cobertura.
Sí. Aunque su perfil esté orientado al impulso y cierre de ventas, nuestros promotores están capacitados para realizar el resurtido y frenteo del producto. Entendemos que para vender, el producto debe estar disponible y visible. Un promotor de REDPROMEX es un gestor integral del espacio: asegura que el anaquel esté lleno antes de abordar al consumidor para cerrar la venta.
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