El Peligro del Sesgo Operativo: ¿Realmente sabes qué está pasando en tu Anaquel?
Puedes tener el planograma más innovador, el material POP más creativo y una estrategia de visibilidad diseñada por expertos, pero si la implementación en el punto de venta falla, todo lo demás es un gasto, no una inversión. Un error común en las compañías es confiar ciegamente en los reportes de ejecución, ya sea que cuenten con un equipo interno o externo. Sin embargo, existe un riesgo invisible pero devastador: el sesgo de ejecución. Sin una verificación externa y objetiva, la distancia entre lo que “debería ser” y lo que “es” en la tienda puede ser la razón principal de que tus ventas no despeguen.
El Costo de un Plan Mal Implementado
Un planograma ignorado o una exhibición mal montada no son solo fallas estéticas; son fugas de capital. El impacto de una implementación deficiente se refleja de inmediato en:
- Pérdida de Visibilidad (Visibility): Si el material POP no está en el ángulo correcto o la exhibición adicional quedó en un pasillo de bajo flujo, tu inversión se vuelve invisible para el consumidor.
- Confusión del Comprador: Un anaquel desordenado o fuera de planograma dificulta la decisión de compra, provocando que el cliente abandone la categoría o elija a la competencia.
- Desperdicio de Recursos: Pagar por espacios adicionales o materiales de lujo que no se instalan (o se instalan tarde) es tirar presupuesto directo a la basura.
Auditar para Ganar: La Importancia de la Mirada Externa
En REDPROMEX, entendemos que la transparencia es la base de la optimización. Por ello, ofrecemos un servicio de Auditoría de Punto de Venta diseñado para darte una visión fría, objetiva y real de tu ejecución:
- Eliminación del Sesgo: No somos juez y parte. Auditamos la implementación (interna o de terceros) con un criterio estricto basado en tus KPIs de éxito.
- Verificación de Planogramas y Exhibiciones: Comprobamos que cada SKU esté en su lugar, con el frenteo correcto y que las exhibiciones especiales (islas, cabeceras, tiras de impulso) estén operativas y en la ubicación negociada.
- Cumplimiento de Material POP: Verificamos que tu comunicación de marca esté presente, limpia y vigente. Un anuncio de una promoción vencida daña más de lo que ayuda.
Resultados Listos para la Acción
No entregamos simples observaciones; entregamos diagnósticos. Gracias a nuestra metodología y el uso de herramientas de análisis avanzado, te damos un resultado completo de lo que está sucediendo en el PDV:
- Fotografía Real vs. Plan Sugerido.
- Porcentaje de cumplimiento por zona, cadena y tienda.
- Detección de áreas de oportunidad inmediatas para corregir el rumbo.
Conclusión: Confiar es bueno, pero auditar es rentable
En el retail, lo que no se mide y se comprueba, no se puede mejorar. No permitas que el sesgo operativo nuble tu visión comercial. Asegura que cada peso invertido en merchandising se refleje exactamente como lo planeaste en el anaquel.
En REDPROMEX, somos tus ojos en el campo para asegurar que tu estrategia se convierta en ventas reales.
Contamos con cobertura nacional propia sin intermediarios. A diferencia de otras agencias, no subcontratamos a terceros para cubrir zonas remotas. Esto es vital para garantizar la misma calidad de ejecución en todo el país y, sobre todo, para proteger a nuestros clientes del riesgo legal que implica la subcontratación oculta en servicios especializados.
Sí, al ser un servicio especializado realizado dentro de las instalaciones del cliente (el PDV), el REPSE es obligatorio. Aseguramos el cumplimiento manteniendo nuestro registro vigente y entregando mes con mes la carpeta de cumplimiento (opinión de cumplimiento, pagos de IMSS, comprobantes fiscales). Además, garantizamos que nuestro objeto social sea 100% compatible con el servicio prestado, blindando tu deducibilidad.
Absolutamente. En REDPROMEX no operamos con esquemas grises. Todo el personal está dado de alta ante el IMSS con su salario real. Esto no solo es un requisito legal, sino que es la base de nuestra baja rotación. Un colaborador con seguridad social completa es un colaborador comprometido.
El anaquelero se enfoca en la operativa: resurtido, limpieza, rotación FIFO y rescate de bodega. El promotor de venta (o impulsor) tiene un perfil persuasivo: su objetivo es abordar al cliente, comunicar beneficios y cerrar la venta en el momento. En REDPROMEX capacitamos a nuestro personal según el perfil que tu marca necesite para ese punto de venta específico.
Nuestra política es la transparencia total: servicio no realizado, servicio no
cobrado. Gracias a nuestro ERP, detectamos la vacante al instante y activamos nuestra
célula de reclutamiento especializada. Solo facturamos la cobertura real efectiva,
asegurando que tu presupuesto rinda al máximo.
Contactar a Redpromex
Publicaciones Recientes
